常振國-行銷領導大講堂

課程講師

常振國 老師

規劃時數

10大單元，30小時

課程介紹

企業招聘進來的人都擁有一定的能力來完成任務，為什麼還需要有主管這個職位？

因為需要有人…

整合各人的能力；協調眾人的行動；分配寶貴的資源；引領行進的方向，

部門才能完成績效目標，企業才能經營獲利。

這個人在職位上稱為主管，在行為上稱為領導者。

主管的領導力將直接關係到部門的績效，企業的獲利。

領導力是一種綜合型能力，需要有計劃有系統的養成，需要透過一系列的學習、運用、反思、修正，才能鍛鍊出意志堅定、做法彈性、行為服眾的領導魅力。

課程效益

彼得定律說：「職場中，每個人都將晉升到一個無法勝任的位置。」你同意嗎？

如果你沒有儘早準備好高階主管的領導能力，那麼你很可能就驗證了彼得定律。

如果你現在就開始準備好高階主管的領導能力，那麼職場中的任何位置都是為你而準備的！ 

本系列課程包含二大部分

一、塑造領導素養

結合「思維、心理、行動」身、心、腦三大層面，引領主管探索自我內在的願景價值，一步一步化為必須具備的能力以及具體的行動，使每一位主管都能定出一份自己的「願景、價值、能力、行動金字塔」。在此金字塔架構的引領下，凝聚團隊動力，克服挑戰達成績效。 

二、鍛鍊領導六力

涵蓋「執行、回饋、督導、輔導、培訓、激勵」六大能力，對事也對人。

透過課程中提供的方法步驟、案例演練、工具表單，使主管除了學習理論知識，也能落實在實務運用。 

本課程將提供能力行為檢視工具，協助主管於實務運用中做反思與修正，真正達到行為的改變。

培訓對象

企業部門主管、帶領團隊之專案管理人、想要繼續晉升的中階主管

培訓方法

互動講授、體驗學習、測評解析、案例示範、小組研討、實務演練、

講師回饋、課後行動檢視

學習主題

學習目標

內容綱要

拓展領導視野

塑造領導風格

1.協助領導者建立清晰的使命與職責定位

2.扮演好領導者關鍵角色

3.提升領導者成功意識邁向卓越

4.通過專業心理測評掌握個人特質塑造領導風格

1.改變與影響的關鍵

2.改變的三個層次

3.團隊領導的三大使命

4.達成使命必備的多元能力

5.定位團隊領導的四大角色

6.案例研討：領導者的角色

7.拓展領導者三度視野

8.向上提升的成長路徑T.E.S.K.

9.平衡領導行為的翹翹板

10.特質傾向與領導風格修練

強化領導

心理素質

1.平衡領導者內在情緒

2.強化領導者正向思維

3.提升領導者心理素質

1.領導的二大關鍵本質

2.強化心理素質的三大力量

3.堅實信念創造價值

4.四分鐘障礙vs神奇的一英哩

5.堅實信念的二大關鍵

6.專注思維達致成果

7.小心吸引力法則的另一面

8.避開專注力的頭號殺手

9.正向語言自我灌能

10.避免錯誤的語言暗示

11.先給自己一個A+

12.預見實現的目標設定

提升工作價值

掌握驅動力

1.鍛練領導者彈性思維

2.釐清工作的價值與意義

3.通過專業測評發現個人的內在事業驅動力

1.平衡思維模式的翹翹板

2.突破思維框架

3.實務演練：彈性思維鍛煉

4.建立團隊三大要素D.E.C.

5.發現工作的價值與意義

6.提升工作價值黃金迴圈Golden Circle

7.發現你的事業驅動力

8.釐清領導者的內在價值觀

9.實務演練：為你的價值觀負責

願景價值領導

團隊Run起來

1.釐清團隊建立期與發展期的關鍵層級

2.協助領導者建立願景價值領導系統，做為團隊持續發展的最高指引

3.將願景價值落實到具體的能力與行動層面

1.發展團隊三大關鍵V.C.D.

2.以願景建立你的領導力

3.願景指引的三個層次

4.企業願景範例解析

5.破除雙V的迷思

6.要有說法也要有做法

7.願景價值導向行動金字塔

8.實務演練：

打造你的願景價值導向行動金字塔

9.訂定團隊共同價值契約

學習主題

學習目標

內容綱要

績效目標

執行力

1.協助主管釐清績效目標

2.擬定關鍵績效指標KPI

3.掌握關鍵行為指標KBI

4.制定目標執行方案

5.有效進行績效面談

1.績效執行力三大關鍵

2.目標設定SMART原則

3.釐清關鍵績效指標KPI

4.確保行為一致的指標KBI

5.實務演練：目標、指標、行為三合一

6.目標方案行動三段式展開圖

7. 80/20法則篩選關鍵行動

8.實務演練：目標方案行動展開

9.員工視角看目標FAST原則

10.確保目標有效執行PRP

11.績效面談PRP二大要素

12.績效面談PRP三大步驟

13.實務演練：績效面談PRP

持續行動

回饋力

1.引導主管體認回饋的重要

2.掌握回饋的步驟持續達致成果

3.運用有效的回饋技巧使組員保持持續行動力

1.給予回饋的重要性

2.缺少回饋所衍生的症狀

3.為何看著地圖還是找不到路

4.為何主管沒有經常給予回饋

5.正確的回饋觀念

6.有效回饋六大原則

7.案例研討：有效回饋v.s無效回饋

8.有效的回饋四大步驟

9.回饋後的三大行動方針

10.回饋時的對話技巧

11.案例研討：回饋步驟解析

12.實務演練：給予有效回饋

導正行為

督導力

1.釐清行為督導的重要性

與時機

2.掌握有效督導的原則

3.運用督導的步驟與技巧達

到導正組員的偏差行為

1.體驗活動：績效大挑戰

2.督導的目的與時機

3.正確的督導觀念

4.督導時面臨的六項挑戰

5.督導的五大步驟

6.案例研討：督導五步驟

7.督導時常見的不適當用語

8.督導時應該這麼說

9.避免陷入情緒的陷阱

10.實務演練：不當行為的督導

增進績效

輔導力

1.協助主管運用輔導技巧提升組員工作意願增進績效

2.掌握有效輔導的語言運用

3.避開輔導時容易犯的禁忌與陷阱

1.輔導的目的

2.正確的輔導觀念

3.輔導者的T.C.C.三位一體

4.績效輔導的正向迴圈

5.避開輔導五大禁忌

6.輔導的詢問引導技巧

7.輔導的有效用語

8.案例研討：輔導對話解析

9.實務演練：遇到挫折的輔導

10.注意！心理遊戲的陷阱

提升能力

培訓力

1.連結教導與學習之間的關聯性

2.規劃提升能力為導向的有效培訓

3.運用步驟及工具達成有效的工作指導

1.培訓的目的與重要性

2.釐清無效教導的困惑

3.當心！學習曲線的魔咒

4.經驗分享v.s培訓教導

5.完整學習的三大歷程

6.培訓內容的四大面向

7.以KASH區分培訓焦點

8.辨別能力的層級

9.工作指導JIT

10.工作指導三大目的

11.工作指導五大步驟P.E.S.O.S.

12.運用工作指導說明表

13.實務演練：編寫工作指導說明表

活化動能

激勵力

1.運用激勵的三大要素規劃全面性激勵方案

2.結合個人特質傾向善用適當的激勵因素

3.掌握三分鐘激勵的方法達到立即激勵的效果

1.激勵的真諦

2.支援追求卓越的環境平台

3.激勵的時機與被遺漏的環節

4.案例研討：激勵v.s誘因

5.皮格馬利翁效應

6.深層激勵的三項要素MEI

7.自我滿足的需求與「激勵」的方法

8.個人特質傾向與激勵因素

9.現場激勵的三大方法

10.實務演練：三分鐘有效激勵

11.扼殺動力的三大殺手

12.激發動力的三大能量