孵了好常時間才寫出來的課程『攻心致勝談判韜略』。
實在是因為談判這個領域牽涉太廣了，可以切入的角度太多，
就如同孫子兵法所言「兵無常勢，水無常形」，
一直沒能理清自己的一套邏輯架構，所以寫到頭髮鬍子白。
現在我結合了讓我自己獲益甚多的四個領域來寫這門課。
首先是在劉必榮教授談判講師班中學到的談判策略布局；
第二是NLP學到的影響力語法運用；
第三是劇場表演訓練學到的情緒掌控與角色扮演；
第四跟訓練手法有關，就是體驗式學習引導技術，
讓學員在課程中產生經驗、引導反思、轉換運用。
我還針對課程中籌碼運用的部分設計了一個「談判籌碼矩陣分析圖」，
加上「權重計分系統」，讓學員在上桌談判前能關照全局，
談判後又能用計分系統檢視整體的談判成績。
更棒的是，我設計了一個程式檔案免費提供給參加課程的學員，
這樣除了學到技巧之外，還能擁有一個方便好用的工具，幫助自己將技巧變成習慣。
課程的另外二大特色：
準備了一份問卷，測試一下你的談判DNA，對談判觀念的理解程度；
提供十大談判戰術，特別的是，除了教你運用個別戰術之外，還從另外一面來教，
如果對方用某一戰術對付你，你該用哪個戰術去回應。
這個課程內容包含了五大部分：
一、透析談判藝術
破除談判的迷思
談判與銷售的差異
談判與議價的差異
談判必備的三個條件
攻心談判的三個層次
談判主軸層級架構
探戈與華爾滋
二、攻心談判基本準備
上桌前的實務準備
上桌後的心理準備
談判必備的四張臉
測試你的談判DNA
攻心談判高手12忌
三、攻心談判四大關鍵
望：觀察身體語言
聞：聽出弦外之音
問：提出優勢問題
切：判斷虛實情勢.
四、攻心談判六韜五略
說之以理
誘之以利
威之以法
嚇之以懼
曉之以義
動之以情
情緒策略：喜、怒、哀、樂、默
語言策略：勾引、暗示、懸念、裝腔
肢體策略：捭闔、偽裝、引誘、作勢
交換策略：籌碼分析、議題切割、利益掛勾
讓步策略：速度、大小、節奏
五、攻心談判十大戰術
專家權威
糾纏賣傻
怒目金剛
四兩棉花
笑裡藏刀
不動如山
小鬼難纏
快刀斬麻
若有似無
最後通牒
藕斷絲連，再續前緣
現在讓我頭疼的是，
再加上Case Study及Role Play，一天7小時講不完啊！
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